Conditions générales | Happy Homes Bonaire

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute réservation auprès de Happy Homes Bonaire. En effectuant une réservation, et dès que Happy Homes Bonaire l'a confirmée, vous acceptez ces conditions en tant que locataire. Lorsque ces conditions parlent de villa, cela inclut aussi les maisons, appartements et studios.

1. Risques et responsabilité. Vous utilisez la villa, son intérieur et tous les équipements, y compris les jardins, la piscine, la terrasse de la piscine, le gazebo et l'accès à la mer, à vos propres risques. Vous acceptez l'entière responsabilité de tout dommage corporel ou décès vous concernant, ou concernant votre famille ou vos invités, pendant la période de location. Vous dégagez le propriétaire de la villa (ou de l'entreprise) et Happy Homes Bonaire de toute responsabilité pour de tels incidents. Vous veillez à ce que votre famille et vos invités soient informés de ces risques.

2. Dommages et caution. Vous êtes financièrement responsable de tout dommage causé à la villa, à son intérieur et à ses équipements, y compris la piscine, le jardin et le gazebo. Une caution de USD 250 fait l'objet d'une préautorisation sur votre carte de crédit à l'arrivée. Les dommages ou frais supplémentaires peuvent être déduits de cette caution. Happy Homes Bonaire libère la caution 3 jours après votre départ, moins les éventuels frais engagés. Si les dommages dépassent le montant de la caution, vous payez les frais supplémentaires.

3. Aucune responsabilité en cas de perte de biens. Ni le propriétaire de la villa ni Happy Homes Bonaire ne sont responsables de la perte, du vol ou de la détérioration d'effets personnels, y compris les objets rangés dans un coffre-fort (s'il y en a un). Il vous appartient de souscrire votre propre assurance à cet effet. Happy Homes Bonaire n'est pas non plus responsable des désagréments causés par des coupures de courant, des réparations ou des travaux à proximité de la villa. Aucune compensation ni aucun remboursement n'est accordé dans ces situations.

4. Conditions de paiement. Un acompte non remboursable de 25% est demandé pour confirmer la réservation. Le solde de 75% doit être réglé 40 jours avant la période de location. Le paiement se fait par carte de crédit ou par virement bancaire, et les éventuels frais bancaires ou de carte sont à votre charge. Si le paiement n'est pas effectué à temps, la réservation peut être annulée. Si la caution de USD 250 ne peut pas être autorisée sur votre carte de crédit, vous réglez ce montant en espèces ou par virement bancaire à l'arrivée.

5. Annulation par le locataire. Les annulations doivent se faire par écrit, par e-mail. Pour une annulation plus de 40 jours avant la période de location, vous payez 25% du coût total de la réservation. Pour une annulation dans les 40 jours précédant la période de location, vous payez 100% du coût total de la réservation.

6. Annulation ou modification par Happy Homes Bonaire. Happy Homes Bonaire peut annuler ou modifier une réservation en raison de circonstances imprévues, y compris en cas de force majeure comme des catastrophes naturelles, une guerre ou des grèves. Dans la mesure du possible, un autre logement est proposé. Si ce n'est pas possible, les montants déjà versés sont remboursés. Happy Homes Bonaire n'est pas responsable des autres dommages résultant d'une telle annulation.

7. Droit applicable et juridiction. Les présentes conditions générales sont régies par le droit des Pays-Bas caribéens. Les litiges sont soumis exclusivement au tribunal de Bonaire.

8. Assurance. Il vous appartient de souscrire une assurance voyage couvrant les accidents, les dommages, les pertes et l'annulation pendant votre séjour.

9. Réservations. Une réservation n'est définitive qu'après réception de l'acompte de 25%. Il vous appartient de vérifier les détails de la réservation et de signaler toute erreur dans un délai de 5 jours. Happy Homes Bonaire peut refuser les réservations inhabituelles ou de groupe, ou les soumettre à des conditions supplémentaires. La sous-location est strictement interdite.

10. Logement. L'arrivée se fait à partir de 15h00 et le départ au plus tard à 11h00, sauf accord contraire. Le nombre maximal de personnes correspond à la réservation initiale, et des frais peuvent s'appliquer pour des personnes supplémentaires. Vous suivez toutes les instructions concernant les équipements et l'entretien de la villa. La villa est non-fumeur. Les animaux, les fêtes, la musique forte et les grands événements ne sont pas autorisés, sauf accord préalable. Happy Homes Bonaire peut expulser les locataires qui ne respectent pas ces conditions. En cas de circonstances imprévues ou de vente du bien, Happy Homes Bonaire peut reloger les clients dans une villa similaire au même tarif. Les clés et télécommandes perdues ou endommagées sont facturées : USD 100 pour une télécommande du portail électrique et USD 25 pour une clé.